面部痣的位置与命运(《中国报道》讯 记者 谢智华 王哲)7月19日，第174场银行业例行新闻发布会在京召开，中国农业银行副行长郭宁宁介绍了该行实施金融科技战略推进金融服务转型升级的工作思，以及近年来在金融科技应用方面取得的成绩和下阶段努力的方向。
郭宁宁副行长介绍，以大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的金融科技重塑了整个金融产业的生产力体系，金融与科技的深度融合催生了新产能，提升了整个金融产业链的服务效率和风控能力，进而推动商业银行进行根本性变革，产生从量变到质变的飞跃，实现金融服务全面转型升级。
郭宁宁副行长表示，农业银行高度重视金融科技创新发展，2018年全年工作会提出加强顶层设计，做好战略布局，以金融科技构建农业银行的可持续核心竞争力。在战略上，明确以“金融科技+”为驱动，提升客户体验、提质精细管理、提高质量效益、提防风险管控;以创新为抓手，显著加强金融服务实体经济的能力，实现农业银行向数字化智能银行转型的目标;在战术上，采取“两条腿走”，加快自主创新和合作并重，通过快速整合多方优势资源，实现引领性创新;在战役上，全行打响互联网金融服务三农“一号工程”和“零售业务转型工程”两场重要战役，以服务“三农”和零售转型作为金融科技的主要突破口。
加快基础设施建设，为转型提供新支持。面向业务经营，打造了金融服务、营销服务和电商服务三大互联网应用平台，形成了网络支付、网络理财、网络融资和信息服务四大产品线，完成了全网获客入口、客户基础信息和账户体系三项基础工作，构建了覆盖产业、消费、三农领域的全业态互联网金融生态体系，助力农业银行实现向平台经营和生态经营转型。面向平台建设，以建设金融大脑为切入点，集工智能、大数据、云计算和区块链等前沿科技，打造金融科技基础支撑体系，并积极探索业务应用。
区块链方面，2017年成功上线区块链技术平台后，开发投产了互联网电商融资“e链贷”、网络金融数字积分体系“嗨豆”等产品。大数据方面，通过零售客户精准营销、流失预测、活跃度提升、欺诈识别等多种业务模型，基本实现了对全行数据应用的支撑，有效推动了业务经营管理转型。人工智能方面，随着“金融大脑”平台投产，为新一代智能掌银提供了语音、语义识别和刷脸验证等智能服务。同时，智能客服、精准营销等相关项目也在加快建设当中。
云计算方面，构建农业银行新一代基础架构云平台，使得计算、存储、网络等异构资源被统一管理，实现了IT基础架构随需应变、灵活调度、动态扩展、快速交付、负载均衡和集约使用的目标。
保障支撑方面，农业银行一直紧跟信息技术的浪潮，从单机应用、县域微机联网，到全行数据大集中和新一代核心银行系统的建设，始终推动科技在经营管理中广泛而深入地应用。近万人的科技人才队伍，提供了7*24小时不间断金融科技服务。目前农行核心系统工作日日均交易量为4.3亿笔，高峰日交易量达到6.2亿笔。
推动业务深度应用，为转型打开新局面。服务“三农”方面，在国家农业供给侧结构性和乡村振兴战略的政策引领下，结合农村互联网化快速推进的新形势，农业银行打造了“农银惠农e通”平台，于2016年11月投产上线。依托平台服务工业品下乡和农产品进城两条主线，建立新经济下金融服务的新模式、新业态。
通过建平台、抓场景、把入口、做流量、定规则等一系列措施，提升农村生产、生活、社交等场景化金融服务能力，塑造农村金融线上线下一体化的新型服务模式。平台上线亿元。零售转型方面，为零售客户新需求，农业银行利用新技术、新和新模式重构零售业务的客户体系、渠道体系、产品体系、营销体系和风控体系，全面创新零售业务金融供给方式。比如，以掌上银行产品为核心，建立、集成和个性化的线上综合零售金融服务平台，截至2018年6月末，掌银客户数2.23亿户，产品覆盖率已达92%。今年上半年，农业银行掌上银行交易金额达22.62万亿元，位居同业第一。
6月8日上线的新版智能掌银，积极利用人工智能等技术，建立度“千人千面”精准营销模型;并且实现语音金融服务，刷脸登录与转账、智能投资顾问等创新功能，提升客户体验，让金融服务更加随时随地随心、高效便捷安全。为丰富掌银客户的金融应用场景，采取多项举措，围绕服务客户“旅程”，通过整合行内外各资源建设场景金融，包括将金融服务与各类热门生活服务相结合、跨界融合各类行业(包括交通、教育、医疗、旅游等)的“智慧”应用场景、输出缴费平台能力与第三方共建缴费场景等，服务于客户的各类在线生活，促进金融与场景的生态融合，让金融服务随处可得。
网点转型方面，覆盖城乡庞大的网点渠道是农业银行的服务特色和传统优势。近年来，通过科技赋能，农业银行积极推动网点标准化管理转型和智能化升级等战略工程，优化经营体系，率先在同业推出刷脸取款和超级柜台等应用，践行“金融科技解放人、运营流程解放人”的转型。全面推动线下服务渠道向智能化、轻型化和线上线下一体化转型。
广泛开展对外合作，为转型引进新内涵。本着优势互补、各取所长的原则，农业银行积极与金融科技领域知名企业开展合作。去年6月，与百度公司签署合作协议，把金融科技作为主要合作领域，以联合实验室方式，面向人工智能、大数据、云计算和区块链等技术，共建“金融大脑”技术支撑平台。经过一年的努力，今年5月30日，金融大脑一期工程已经顺利投产。同时，双方在客户画像、精准营销、风险、信用评价、智能客服和智能投顾等六大领域合作创新，赋能更多产品和服务。
继与百度合作后，今年6月，农业银行和腾讯公司签署全面合作协议。与百度合作的立足点不同，与腾讯合作是以金融场景生态共建为主、以金融科技为辅。双方将以“互联网+智慧民生”为切入点，积极探索智慧城市、智慧乡村、智慧社区、智慧景区新模式，在智慧金融领域展开广泛合作，聚焦村镇，惠及民生，通过整合各自优势资源，发力普惠金融，为各类客户提供更加优质、创新的金融服务。
深化体制机制创新，为转型注入新动能。为了更好推进金融科技工作实施，农业银行正在同步推进科技与产品管理体制机制，希望通过建立一套适应发展新要求的体制机制，最大限度激发创新活力。以一体化管理、市场化机制、业技融合、迭代研发和敏捷化创新为导向，从优化管理模式和研发流程、完善资源配置和激励约束机制等方面着手，统筹推进金融科技创新与管理体制，促进形成创新引领、科技驱动的发展机制，调动各层员工创新积极性，整体提高金融科技创新效能。
未来三年，农业银行将按照“金融科技+”战略进一步加强科技创新力度，以市场为导向，以用户为中心，以科技驱动为着力点，以创新为抓手，推动产品创新、流程再造、管理变革、模式转换等，助力业务经营发展转型升级。在2020年之前，按照“重点突破、整体提升、积极赶超”策略，打造统一的金融科技服务平台，全面提升六项基础能力，逐步深化八大领域应用，实现金融科技与业务应用场景的快速融合，切实推动农业银行智能化、数字化转型。
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