在市一医院，有这样一群人，她们总是为患者的病情牵肠挂肚，然后报以关切的目光和的帮助；她们总是会在患者康复出院时，露出舒心的微笑……她们，就是市一医院的们。在市一医院，有这样一群人，她们总是为患者的病情牵肠挂肚，然后报以关切的目光和的帮助；她们总是会在患者康复出院时，露出舒心的微笑……她们，就是市一医院的们。在今年的台州市护理质量评比中，市一医院获得并列第一名。该院的护理团队还获得“临海市三八红旗集体”、浙江省“巾帼示范”集体等荣誉称号。在今年的台州市护理质量评比中，市一医院获得并列第一名。该院的护理团队还获得“临海市三八红旗集体”、浙江省“巾帼示范”集体等荣誉称号。
服务温暖患者心房有个心脏病患者，病情刚稳定两天，突发昏厥，当时该院护理部主任杨水仙正在病房常规巡视。她发现患者家属不在，呼喊患者已没有反应，再触摸颈动脉跳动微弱，再试呼吸也没有了。她立即将患者放平，进行胸外按压，同时闻讯赶来的几位，一个给予吸氧、测血压，一个找值班医生，一个快速建立静脉通。经过一个多小时的抢救，患者的生命体征终于恢复了正常，杨水仙这才松了一口气。病人家属回来看到满屋子的医护人员，满脸惊愕，再看自己的亲人吸着氧、输着液，一下子吓到了。“我没事，可要好好谢谢她们呀，是她们帮我捡回这条命！”听了病人的述说，家属含泪握住了杨水仙的手。而这只不过是该院326名护理人员日常工作中随时都可能接触到的紧急情况之一。护理工作琐碎、平凡、辛苦，需要们付出极大的耐心。为了更好地为患者提供优质护理服务，杨水仙要求护理人员必须做到热心、耐心、、，服务病人不怕苦不怕累，时刻保持工作热情。
特色服务赢得患者信赖采访中，记者发现该院每个科室的都有自己的特色服务，比如肿瘤外科率先以微信群的形式开展健康教育，然后在神经内科及感染科推行，效果良好，病人满意度提高；外科片区注重服务细节，在站设置便民服务盒、意见箱，多次获得患者书面表扬；ICU科室安排专职回访，每天利用空余时间带领1名低年资，对科室转出患者进行回访，向家属或陪护了解患者转出期间护理措施的落实情况；感染科开辟了专门区域免费提供患者针线、雨伞等……据悉，该院所有病房已开展优质护理服务工作，各病区每月进行了满意度调查，护理部定期在长会议上反馈，及时分析存在的问题，提出改进措施，并问题落实改进效果。如此优质服务让不少患者在住院、就诊时感受到了亲人般的关怀。在该院的意见箱里，每周都有患者写给护理部的表扬信。对于护理人员来说，患者的满意就是最好的肯定。此外，市一医院积极开展延伸护理服务，定期组织护理专家及到帮扶结对的乡镇卫生院进行全方位的护理安全、护理质量、专科知识及技能指导，开展健康，对社区医院进行对口帮扶等活动，受到了卫生院及当地患者的一致好评。今年，该院还将开展居家护理服务，建立居家康复护理团队，成立居家康复护理小组，从护理、诊断、治疗、康复全方位为患者提供专业、细心的居家服务，逐步建立以机构为支撑、社区为依托、居家为基础的护理服务体系。
不断学习提升服务品牌近年来，市一医院护理部除了认真贯彻落实及上级部门的各项任务，如救灾、义诊、征兵等，还积极参加医疗质量提升“百日攻坚”活动，开展护理质量、安全自查，实现护理质量的持续提升。邀请护理专家来院讲课，使及时了解护理新进展，更新专业知识。鼓励护理人员撰写护理论文及申报各类课题。与台州学校“联姻”，成为他们的教学医院，构建医院——学校联合共育临床实用型护理人才的实践体系，连续五年被该校评为“优秀实习医院”。去年，市一医院承办由市卫生局主办的护理技能大比武活动和社区操作技能竞赛，该院代表分别获得全市第一名、第三名的好成绩。除了加强理论学习和操作技能培训，该院也十分注重文化建设。每年的“三八”妇女节、5·12国际节等节日，护理部都会开展摄影大赛、户外拓展、制作美食等形式多样的文化活动，让她们在活动中愉悦身心的同时增强队伍的向心力和凝聚力。
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