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2021考研管理学备考知识梳理-公共危机管理

※发布时间:2020-5-27 2:31:25   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

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  在危机前与构建起和谐的关系,建立良好的形象与公信力,能使获得的信任与的支持,给危机中的组织带来正面影响,大大提升在危机中的社会号召力和动员能力,从而对公共危机应对起到积极作用。

  3、进行信息监测与分析(公共危机预警的监测流程信息收集、信息分析或为指标体系;将加工后的信息和指标与预警的临界点进行比较,从而对是否发出警报进行决策;发出警报);

  1、公共危机应对的工作流程:(1)、建立应急领导小组,作为突发公共事件处理的领导和协调机构;

  2、在危机爆发期与延缓期,启动应急预案,选择合适的组合方式,争取在第 一时间向与发布公共危机的相关信息。新闻发布信息的设计要注意:增加预期收益、减少与其成本、增强社会导向。

  3、在危机善后期,邀请专 家调查研究,多侧面多层次分析事件的原因、过程、后果,发布公共危机管理调查与评估报告,向宣传此次危机管理的经验教训,并引导,重塑良好形象。

  

关键词:管理学内容
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