海量的数据是推动信息产业发展的“新能源”,这几乎成为行业共识。一个企业一旦具备了源源不断采集数据的能力,并对数据进行提炼、加工、交易以及应用,将为企业创造出意想不到的收益。于酒店行业而言,积极拥抱互联网开发智能酒店系统自然也就了开辟酒店行业市场的一大新契机,对此,英迈思·解决方案事业部推出智能酒店管理系统,为连锁酒店提供营销CRM。
英迈思·解决方案事业部的智能酒店管理系统主要致力于帮助酒店快速搭建移动互联网CRM客户管理与客户营销平台,帮助企业做好客户引流、客户信息管理,把现有的客户流转起来,以提升企业的综合营收能力。
目前,涉足酒店营销的企业并不在少数,大体上共有以下3类营销方式:一、采用传统的会员卡积分的方式刺激客户消费,培养自己的客户,赢取客户资源。二、采取和收银软件公司合作的策略,开发出自己的收银系统和工具,将客户管理和收银打通,薄利刺激客户消费。三、将酒店营销工作外包出去,推出各种营销玩法,效果好,但是并没有深入用户业务流程,能为酒店带来的实际效益甚微。
据此,英迈思·解决方案事业部认为靠人终究不如靠已,酒店行业要想赢得长远的发展还得有自己的获客渠道与存客之道。英迈思·解决方案事业部推出的酒店管理系统,一方面将原有会员卡优惠返券、积分兑换、储值返现等“老三样”进行了全新升级。
譬如说,对于识别客户,该系统凭借酒店平台上的客户注册信息可以获取到客户的近期酒店出游方面的消费数据,以及支付渠道等信息,并对客户的手机号、微信id、支付宝id等基本信息进行保存。当客户二次在此酒店消费的时候,信息管理系统就能准确地识别出来,并有针对性地为酒店提供精准营销工具、数据报表等供参考,便于酒店即时采取更为有效的营销策略,创造营收。
另一方面,英迈思·解决方案事业部打造的酒店管理系统将对酒店的客户按照来源、潜在客户、消费频率等维度对客户进行分析管理,以利于酒店因人而异去采取最适当的营销策略,同时也能够为客户提供最舒适的服务。
酒店客户管理门道颇多,英迈思·解决方案事业部在了解酒店行业业务特点的基础上为酒店打造客户管理系统,让营销CRM有效地匹配酒店业务,助力酒店独有智慧!除了面向酒店行业,英迈思·解决方案事业部作为智能解决方案领域的领先服务商,还推出了覆盖管理信息化、移动互联网、IOT的定制产品解决方案;并为金融行业、酒店旅业、公寓出租行业、汽车物流行业、医疗健康行业、教育培训行业、公益行业和综合行业提供定制解决方案,全面助力企业独有智慧!
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