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IATF16949提到的知识管理如何管理?

※发布时间:2018-5-5 18:25:29   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  知识管理系统建立一主两翼的模式,一主是指以知识创新促进公司综合竞争能力提升为主要任务,两翼是指以内部知识和外部知识为两支羽翼合力驱动,加快知识及创新的进程。知识管理系统见图1

  ●内部知识:行政部是公司知识管理的归口管理部门,组织建立知识管理体系及信息知识库。职能部门分类收集整合来自公司内部的知识,实施标准化管理,例如,建立标准化的质量/计量/标准化/3C/QS体系文件、职业健康安全体系文件、管理体系文件等。

  ●外部知识:职能部门收集来自市场、标杆企业、竞争对手、顾客、供应商和合作伙伴的图纸、文件、供应能力、技术水平等知识并进行整理,对于一些来自外部的知识,按照标准将其为内部知识,变为公司的知识资产。

  公司知识库以软件系统作为信息平台,职能部门将收集整合的知识纳入信息系统的相应知识库模块,由各职能部门进行归建。知识分类归口管理部门见表 2。

  3.1显性知识的共享运用:公司显性知识主要通过信息网络、培训、会议传达、发文等形式传递给公司领导至各级员工以及外部供应商、顾客、合作伙伴,实现知识的全面共享,如OA系统培训中心,上传各类学习资料,能上系统的皆可共享学习。

  3.2隐性知识的共享运用:为了最大限度地发掘专家、高技能大师、技术等专业人才潜在的知识资源,鼓励其传授丰富的知识、精湛的技艺、宝贵的经验,公司制定、采取一系列制度和措施,以促进隐性知识的和共享。

  ● 优秀人才聘任制:公司将内部具有丰富教学经验的各级领导、技术技能人才实施聘任制,作为培训导师,将他们丰富的经验、专业知识传递给员工。

  ● 专业人才知识总结制度:对技术工程专家、高级技师、管理专家临时聘用,通过项目管理、知识总结或配备助手等方式将他们的隐性知识为工艺技术文件、规章制度、操作说明书等,将隐性知识用文字明确的表达出来,在公司实现共享。

  3.4充分利用各种技术、研讨会、广交会、行业技术研讨会等平台,广泛吸收不同行业技术研发和技术评估的经验,不断优化新黎明防爆的评估体系,保持对新技术的性。

  公司针对性的采取相应措施,以确保数据信息、知识的完整性、及时性、可靠性、安全性、准确性和保密性。

  (1)完整性:提供多种渠道(例如:访问网站、订阅报刊、参加行业会议、展销会等),全员参与按职责分类收集、整合来自公司内外的数据信息和知识,确保完整性。

  (2)及时性:各岗位责任人在业务产生时及时相关数据信息;依靠高效的信息系统确保数据信息和知识的及时传递、及时反馈。

  (4)安全性:设置防火墙、全网病毒,计算机应用系统数据备份来安全性。数据备份有四种形式:主要应用数据库ERP、OA、企业信息与协同系统等采用磁带库每天备份;操作系统、文件系统采用服务器配备小型磁带机在变更和修改后随即备份;应用程序、文档资料采用网络文件服务器备份;数据异地备份。

  (6)保密性:公司制定《保密管理》等制度,严格确定共享权限、范围,实施密码管理,对于掌握生产经营核心机密、技术机密的人员,均与公司签订保密协议。

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